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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Bitte prüfe unsere FAQs. Falls du keine Antwort auf deine Frage findest, bitte kontaktiere uns unter: support@spartanhub.ch

Bestellung

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Du kannst deine Bestellung per E-Mail an support@sparatanhub.ch stornieren. Wir werden dir anschliessend in Kürze die Stornierung bestätigen. 

Bitte nimm jedoch zu Kenntnis, dass nach Abwicklung des Auftrags (höchstens 24 Std.) die Bestellung nicht mehr storniert werden kann. Danke für dein Verständnis. 

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Falls sich die Rechnung nicht in deinem Posteingang oder Spam befindet, lassen wir dir die E-Mail nochmals zukommen. Kontaktieren Sie hierfür unseren Support (support@spartanhub.ch)

Versand

Die Lieferzeit beträgt bei Schweizer Lieferadressen 3-5 Tage und bei Lieferungen nach Deutschland/Österreich, 7-12 Tage. Die Zustellung deiner Ware erfolgt über die schweizerische Post.

Dein Paket kannst du ganz einfach mit deiner Tracking-Nr. verfolgen.

Die Tracking-Nr. erhältst du nach Versand deiner Bestellung per E-Mail. Andernfalls wende dich bitte an unseren Support (support@spartanhub.ch) 

Nach Erhalt der Ware

Bitte mach ein Foto oder ein kurzes Video der beschädigten Ware und wende dich per E-Mail an unseren Support (support@spartanhub.ch). 

Selbstverständlich wird die beschädigte Ware ersetzt oder du erhältst dein Geld zurück. 

Falls du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bist, kannst du die Ware innerhalb von 30-Tagen an folgende Adresse zurücksenden:

 

SPARTANHUB GmbH

Zilmattstrasse 23

3255 Rapperswil

 

Sobald wir die Ware erhalten haben, erstatten wir den Bestellbetrag zurück. 

Bitte kennzeichne die Sendung mit deiner Bestell-Nr., damit wir die Rücksendung zuordnen können.