Expédition et retours
Expédition
SPARTANHUB effectue actuellement des livraisons exclusivement dans la région DACH (Suisse, Allemagne, Autriche).
La livraison est gratuite quel que soit le montant de la commande ! (Partout en Suisse)
La livraison prend 3 à 5 jours pour les adresses en Suisse et 7 à 12 jours pour l'Allemagne et l'Autriche. Vos marchandises seront livrées par la Poste suisse. Des droits de douane peuvent s'appliquer aux envois vers l'Allemagne et l'Autriche.
Veuillez vérifier l'état de votre colis à la livraison et demander au livreur de constater tout dommage par écrit. Cela nous permettra de procéder rapidement à un remboursement ou à un nouvel envoi.
Si vous fournissez une adresse incorrecte lors de votre commande, les frais de réexpédition liés au retour des marchandises mal adressées seront à votre charge.
Frais de retour
Chez SPARTANHUB, nous savons que tous les produits ne répondent pas toujours aux attentes. C'est pourquoi nous avons mis en place une procédure de retour simple pour faciliter au maximum le retour de votre achat.
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Notification de retour : Veuillez nous informer de votre retour à l’avance par courriel à info@spartanhub.ch afin que nous puissions nous attendre à votre retour.
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Emballage des marchandises : Emballez les marchandises soigneusement afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
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Étiquetage du colis : Veuillez indiquer clairement votre nom ou votre numéro de commande sur le colis afin que nous puissions traiter le retour rapidement et correctement.
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Adresse de retour : Veuillez retourner la marchandise à l’adresse suivante :
SPARTANHUB GmbH
Zilmattstrasse 23
3255 Rapperswil BE
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Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté les marchandises, nous vous rembourserons l'intégralité du montant de la commande.
Merci de votre compréhension et de votre coopération. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.